Por mais que haja prevenção, preparo, e precaução, os problemas acontecem, quem é empresário sabe disso. Um dos mais complicados destes é a inadimplência pois ela coloca em risco um dos pilares de qualquer negócio: a saúde financeira. 

Mas não há motivo para se desesperar ainda, é possível ter um planejamento para recuperação de créditos, o que torna o processo de inadimplência atenuado. 

O que é a recuperação de crédito?

A recuperação de crédito são padrões de cobrança da empresa, métodos que se mostram eficazes para recebimento de dívidas. O ideal é ter etapas definidas de recuperação de crédito que evitem demandas judiciais. 

Processo judicial é a última alternativa, quando todas as demais deram errado. 

Como recuperar créditos extrajudicialmente?

Ter etapas consistentes e bem definidas de cobrança são formas eficazes.

É importante ter um padrão de comunicação com o cliente inadimplente, visando cobra-lo sem perder ele para a concorrência. 

Nesse passo, importante ter canais de comunicação de cobrança por e-mail, SMS e WhatsApp.

E quando a cobrança amistosa não funciona?

Antes de entrar com uma ação judicial ainda existem alguns meios extrajudiciais de cobrança. 

Podemos estabelecer padrões de cobrança por ligação e até mesmo por reuniões para negociação, a depender do crédito, um bom negociador pode resolver problemas desse tipo, sem expor a empresa a riscos, custos, e as vezes até mantendo o cliente na base. 

Notificação Judicial 

Quando a conversa, os canais de comunicação todos, e mesmo o protesto ou inclusão do nome do devedor nos órgãos de proteção de crédito não funcionaram, está na hora de notificar extrajudicialmente. 

Não é um processo judicial, mas é um último aviso, o devedor já está constituído em mora e nesse momento praticamente se define de uma vez se ele irá agir de boa-fé ou não. 

Consultoria de Cobranças 

É perceptível que uma empresa que conta com uma consultoria é capaz de desenvolver etapas bem definidas de recuperação de crédito que com certeza reduzem a inadimplência. 

A rapidez em cobrar a dívida e a constância e assertividade da comunicação com o cliente são essenciais para o sucesso dessa etapa.